鹽城天達公司利用中秋、國慶節放假期間用戶回家團聚時機,組織全員對長期在外,節假日期間返鄉過節的居民用戶進行抄表、收費及安檢活動。
在開展活動前,鹽城天達公司對轄區內的用戶進行盤點跟蹤,梳理出重點檢查用戶;再利用假期,重點上門進行抄表和安全檢查,在檢查時給用戶講解燃氣安全常識;同時,向用戶宣傳支付寶繳費功能,提醒用戶及時繳納燃氣費。
通過活動,增強了用戶安全用氣和及時繳納燃氣費的意識,有效提高了民用戶天然氣費的回款率,活動取得了良好的效果。
【鹽城天達 客戶服務部】